Сверхнормативный багаж

АО «Авиакомпании «Аврора» для удобства пассажиров на регулярных рейсах ввела дополнительную услугу «Дополнительный багаж».

Где приобрести услугу

• В процессе покупки авиабилета на сайте АО «Авиакомпании «Аврора» www.flyaurora.ru
• После приобретения авиабилета через сервис Поиск заказа.
• В любом агентстве АО «Авиакомпании «Аврора».
• В контакт-центре АО «Авиакомпании «Аврора» 8800-250-4988
• В аэропорту вылета при открытии регистрации на рейс.

Как оплатить услугу

• Оплата услуги проводится:
  - банковской картой на сайте АО «Авиакомпании «Аврора»;
  - наличными, банковской картой в любом агентстве АО «Авиакомпании «Аврора»;
  - банковской картой в контакт-центре АО «Авиакомпании «Аврора» 8800-250-4988
  
• В процессе бронирования авиабилета на сайте www.flyaurora.ru система предложит варианты для выбора дополнительного багажа. После выбора нужного варианта и внесения оплаты, оформляется квитанция (электронный документ), подтверждающий оплату услуги.
• Квитанция (электронный документ) будет отправлена по электронной почте, указанной при создании бронирования.

Условия возврата стоимости услуги

Возврат стоимости услуги «Дополнительный багаж» производится при:

• Добровольном или вынужденном отказе пассажира от перевозки.
• Добровольном или вынужденном изменении условий перевозки.
• Расторжения перевозчиком в одностороннем порядке договора воздушной перевозки.
• В случаях невозможности оказания услуги по следующим причинам:
  - замены типа самолета и не возможности оказания услуги;
  - отмены рейса.
  

Получить дополнительную информацию об условиях предоставления услуги можно по телефону контактного центра авиакомпании – 8-800-250-49-88.

*** Услуга не распространяется на специальные виды багажа — животных, негабаритный или тяжеловесный багаж